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　　步入湘潭市总工会，温馨和谐的气息扑面而来：窗明几净的环境、井然有序的窗口、展示劳模风采与职工艺术的走廊，处处彰显工会人的文明素养。这里涌动着独特的“工会温度”：工作人员耐心答疑解惑，帮扶中心里困难群众眉头渐展，工会驿站中传来户外劳动者爽朗的笑声……每一个细节都在诉说：这里不仅是职工权益的守护站，更是传递文明新风的温暖港湾。

　　近年来，湘潭市总工会以职工需求为导向，将文明创建深度融入服务职工与社会的实践。从困难帮扶到文化润心，从志愿服务到基层治理，走出一条工会服务与文明创建同频共振的特色之路，实现了精神文明建设与工会工作的双丰收。

　　文明创建 思想引领筑基

　　“职校学生成才有无捷径？”面对提问，全国先进工作者周仕钧答道：“唯有热爱工作，方能全心投入，不断进步。”行医六十余载，从青丝到白发，“救死扶伤”是她一生的坚守。这是湘潭市总工会“湘潭职工大讲堂”的生动一幕。自去年4月启动以来，该品牌活动通过“理论+实践”“宣讲+互动”模式，精心打造党的创新理论、劳模工匠、法律维权等五大精品课堂。由劳模工匠、专家学者等组成的宣讲团，用亲身经历“讲故事”，引导职工互动“学精神”，变“单向灌输”为“双向交流”。

　　宣讲团深入车间厂房、物流园区、街头巷尾，面向产业工人、新就业形态劳动者开展“靶向宣讲”。“车间板凳会”“驿站微课堂”等鲜活形式，将党的二十大报告的“大道理”化作职工身边的“小故事”，用“工匠养成记”诠释劳动精神的价值。截至目前，已讲授各类课堂155场，录制精品课程10余期，惠及职工50万人次。

　　文明创建 服务职工为本

　　如何让文明创建更接地气？湘潭市总工会的答案是：打造职工喜闻乐见的品牌活动。

　　“文明创建非‘空中楼阁’，必须与工会主责主业紧密结合。”总工会负责人表示。去年，总工会积极争取湘潭市委、市政府重视支持，成功推动出台《湘潭市培育激励湘潭工匠人才十条措施》，将4月27日设立为“湘潭工匠日”，为发展新质生产力汇聚人才。同时，将创建细化为思想引领、权益保障、素质提升、志愿服务等暖心工程，让文明理念扎根职工心田。

　　在困难职工帮扶中心，每年近千名职工通过“金秋助学”“医疗互助”等项目重燃希望。农民工张师傅因工伤丧失劳动能力，妻子患病，孩子濒临辍学。总工会不仅提供生活、医疗、入学等多方救助资金，还通过“一户一产业”行动助其妻就业。47岁的周厚军通过工会免费‘两癌’筛查发现早期病变，及时治疗后感慨：“要不是工会催着检查，后果不堪设想！”针对下岗女职工，总工会创新开展专场招聘会，助力“家门口再就业”……

　　这样的故事不胜枚举。仅2024年，总工会便投入850余万元，紧扣职工急难愁盼，推出工会驿站、医疗互助、金秋助学、“两癌”筛查、爱心托管等10余项“工”字号品牌服务，以“精准滴灌”惠及11万人次，将“问题清单”转化为“幸福账单”，书写文明创建最暖心的注脚。

　　如今，从精准帮扶的涓滴暖流到文明实践的春风化雨，从产业工人技能提升到职工权益保障，湘潭市总工会正以润物无声的文明力量，精心绘就职工幸福新画卷。（来源：湘潭市文明办 作者：陈锦）