建设骑手“友好小区”，传递城市温度。汤维祎作

　　在现代城市的繁华背后，有这样一群忙碌的身影，他们是快递员和外卖员，如同城市的血液细胞，维系着城市的日常运转。最近，中共益阳市委社会工作部联合市住房和城乡建设局、市市场监督管理局等部门开展“暖冬行动 关爱两员”活动，在赫山区赫山街道赫山社区启动骑手“友好小区”建设试点工作，引发市民关注。

　　快递员和外卖员等骑手作为城市运转不可或缺的一环，承担着连接商家与消费者的重要使命。根据相关数据显示，2024年我国快递业务量累计完成1745亿件，同比增长21%;快递业务收入累计完成1.4万亿元，同比增长13%。截至2024年12月底，我国网上外卖用户规模达5.45亿人，约占全体网民的五成。如此庞大的业务量背后，是无数骑手的辛勤付出。他们的工作不仅方便了居民的生活，也推动了电商、餐饮等行业的蓬勃发展。然而，长期以来，骑手在工作中每天穿梭于大街小巷，却常常面临进门难、停车难、休息难等诸多问题，理应加以破解。

　　事实上，国家层面对骑手群体的权益保护给予了高度重视。2021年11月，交通运输部等八部门联合印发《万博manbetx官网：加强交通运输新业态从业人员权益保障工作的意见》，明确提出要营造良好从业就业环境，全力维护从业人员合法权益，促进交通运输新业态规范健康持续高质量发展。益阳市骑手“友好小区”建设，正是对国家政策的积极响应，也是对骑手这一群体的尊重与认可，能够提升他们的归属感和幸福感，助力构建和谐社会，增强整个社会的凝聚力。

　　让骑手“友好小区”建设点亮城市文明之光，还需多方合力。首先，硬件设施要跟上。不妨在小区内设置专门的骑手休息区，配备饮水机、充电设备等，为骑手提供便利。其次，社区管理要优化。物业工作人员与骑手加强沟通合作，建立良好的互动机制。比如，有条件的小区物业为骑手提供代收代发服务，提高配送效率。同时，加强对骑手的培训，规范其行为，共同维护小区秩序。最后，要营造良好氛围。通过宣传引导，让居民理解和支持骑手工作，减少矛盾冲突。比如，小区可以开展“骑手体验日”活动，让居民亲身体验骑手工作的艰辛，增进彼此的理解。

　　城市的文明，不是高楼大厦的堆砌，而是人心的温暖汇聚。骑手“友好小区”建设，是城市对骑手辛勤付出的回馈，期待益阳市的相关试点工作，能够为其他地区提供宝贵的经验和启示。让我们携手共进，以骑手“友好小区”建设为契机，用更多创新举措，让每一个劳动者都能感受到城市的温暖与关怀。（文/曹灿辉）