傅白莲，女，苗族，家住麻阳苗族自治县高村镇龙池社区，怀化铁路公益慢火车春梅服务队负责人。傅白莲2012年11月参加工作，现为广铁集团长沙客运段怀化片区列车员，服务于怀化至澧县公益慢火车。该次公益慢火车途经麻阳和平溪、高村、板栗树等乡镇，服务这些乡村民众，深得群众欢迎。多年来，傅白莲坚持助人为乐做好事，在本职工作之余带领春梅服务队50多名成员利用各种时间和场所，开展促农宣传，为家乡农产品代言，推销农村土特产品；利用休息时间到麻阳谷达坡、兰里，吕家坪等多个敬老院和偏远山区帮助留守老人，困境老人，留守儿童，开展爱心助学等活动。2022年11月被广铁集团长客怀化综合办授予“最美志愿者”；2023年9月被怀化市委网信办授予“金牌家乡推荐官”称号。

　　认真服务乘客，为广大群众贴心服务

　　2023年4月份，旅客滕女士从大龙村站乘坐傅白莲值乘的7265次慢火车前往麻阳站，中途晕倒在车厢里，傅白莲发现后经询问，滕女士可能是低血糖。傅白莲立即找来含糖饮料喂给她，并与其家属取得联系，送医治疗。像这样的为旅客提供贴心服务，为旅客解决实际困难，已经成为傅白莲在平时工作中的常态，已经记不起有过多少次了。

　　在7265/6次公益慢火车往返怀化与澧县途中，傅白莲千方百计为贫困群众提供便利，让他们更方便地销售当地农产品，帮助群众增收。为助力乡村振兴，傅白莲一直奔波在路上，开展直播带货， 为家乡农副土特产品代言。 到柑橘、黄桃果园拍摄了“爱心助农”短视频20个，利用身边资源优势与网上平台，帮麻阳苗乡橘农销售柑橘、黄桃等农副土特产品上千万斤。据统计，2023年来共帮助麻阳农民群众直播带货数十次，促销销售黄桃172600斤、柑橘262000斤、蜂蜜1260斤、西瓜38000斤、香瓜10800斤、草莓1万多斤、红糖230斤、腊肉2600斤、腊鹅2386只、粽子粑粑200斤、桐叶粑粑280斤。

　　开展志愿者公益活动，为山区孤寡老人和弱势群体服务

　　多年来，傅白莲下班就和春梅服务队的伙伴们一起去到各乡镇开展公益活动，为留守老人义务打扫卫生、理发等。每次到敬老院帮老人们洗一洗被子，理理发，给他们买点蛋糕、香蕉、牛奶，买些衣服鞋子等生活日用品看看他们，日子长了，谷达坡敬老院里的老人们对她就产生了一种依赖，而傅白莲也把他们当成了家人一样，每个月不去，心里就很牵挂。她每次来到敬老院，都被老人们亲切地称为“孙女回来看望爷爷奶奶来了”。有的村留守老人和空巢老人较多，由于老人散居村中各处，大多行动不便，她们就一一步行上门服务。

　　多年来，傅白莲利用休息日深入到麻阳高村、谷达坡、绿溪口、兰里等地开展公益服务活动，为孤寡老人，留守老人，困境老人与留守儿童，孤儿开展理发、洗被子、衣物。近年来，共开展公益助农，助学，关爱老人，关爱孤儿共48次，捐资24000多元为老人们购买服装，食品等生活物资。

　　积极学习技能，提高自己服务能力

　　为了更好地为这些特殊群体服务，傅白莲自学了理发、学厨技，学才艺，学高级养护理技能，学会了包饺子，学会了乐器和舞蹈等表演才艺。每一次给老人们开展文艺演出活动，给孤寡老人，留守老人，困境老人与留守儿童，孤儿带来了欢乐。在开展的爱心活动中，爱心小分队不仅要让敬老院里的老人们吃得饱，吃得好，也乐得更开心。仅义务理发这一项，10多年下来，就帮孤寡老人就节省了几万元。他们来到麻阳易地扶贫搬迁点龙升社区和麻阳精神病医院等地，并把爱心辐射到兰里、黄双、锦和等乡镇敬老院，给那里的数百位老人与精神病人送去棉衣、棉裤，热水器，等关爱物资，开展理发、修剪指甲、送时令水果、文艺送关爱活动，洗被子、为残疾老人捐赠轮椅等爱心活动。

　　联络带动各方力量，积极参与公益

　　傅白莲积极参与麻阳爱在苗乡志愿者协会等社会组织的爱心活动，募集资金帮助还利工作这余时间积极开展爱心捐赠活动，为农村贫困群体募集了很多棉衣、棉裤、棉鞋、绒毯、凉茶、凉鞋、风扇等物资，开展冬日送温暖，夏日送清凉活动。经过她的募集，怀化的爱心人士特地给谷达坡敬老院敬老院捐赠了价值38000块钱的洗浴用具和两台全自动洗衣机，让这里的孤寡老人用上了热水洗澡和洗衣机。

　　傅白莲和广铁集团长沙客运段怀化综合车队“春梅服务队”、客运段青年志愿者、麻阳爱在苗乡志愿者协会的伙伴经常到麻阳县高村镇谷达坡村小杰家里，为他们送上油米、衣服等日用物资。学生父亲患有智力障碍，离家出走多年杳无音讯，母亲改嫁不再抚养他，87岁的太奶奶是小杰唯一的依靠。志愿者们抵达时，太奶奶正在山上捡拾果子，准备晒干了制成药材再拿去集市上售卖，挣点钱贴补家用。大家就象来到了自已家里一样，把油米拎进厨房，同行的两名专业理发师也从包里掏出电推剪给小杰理起了发。“这一户家庭我们关注很久了，基本上每个月都会过来看看他们，让小杰感受到更多的温暖和关爱，也不枉他叫我一声火车妈妈”傅白莲向青年志愿者们介绍。

　　傅白莲就是这样一个助人为乐的人，她把助人为乐当作自己人生重要的一部分，尽可能的去服务社会和帮助别人不断充实自己的人生。把“助人是快乐的”当作一种信念，当作一种心态。她给人们的印象是他优秀的品德，是她耐心、温和的心境，是她热情、友善的心态，是她真诚、真挚的善举，她就是我们身边助人为乐的典型，是我们学习的榜样。